园区介绍

Introduction of the park

　　宣州区电子商务公共服务中心坐落于宣州区电商产业园中，由宣城市商务局主导，区商务局主办的一个政府项目。根据国家关于开展电子商务进农村、促进农业电子商务应用和推进“大众创业、万众创新”各项文件精神，落实区政府相关政策，培育和引领青年创业创新，加快本地电商人才培养，推动传统产业转型升级，促进农产品上行，构建农村电商发展新格局，推进宣州区产业融合和经济发展。

　　宣州区电子商务公共服务中心，委托宣州区电子商务协会，由政府提供项目场地，规划面积在2000平方米以上，设置形象展示、电商O2O体验区、创业孵化区、电商运营服务区、数据展示区、培训会务、金融服务区、物流仓储区、摄影美工区、本地电商企业展示区等10大功能区域，打造一站式创业共享和电子商务公共服务平台。

 

　本公共服务中心拥有完善的电商配套服务，具备网络技术整合的能力。目前入驻产业园专职电商讲师3名，电商专业技术人员30名，担任过多个类目天猫店铺活动策划和店铺运营。部分工作人员得到过淘宝官方认证，取得了天猫代运营服务商的资格，并在京东、天猫、亚马逊、阿里巴巴、唯品会、一号店、拼多多、中国制造网等全国知名电商平台上拥有独立的电商实战操作品牌。项目落成后，宣州区电子商务公共服务中心整合电商产业园优秀企业积极参与中心电商孵化。

　　为了提升电商培训的针对性与有效性，中心专门成立了大数据分析团队，为政府主管部门及传统企业提供全面系统的数据支持服务，为传统企业的电商运营规划提供有价值的决策依据。

　　为了更好的融入移动互联网的发展趋势，公共服务中心专门成立了移动电商与跨境电商研究小组，保障实训内容的时效性与扩展性，同时我们还建立了实操教学团队，搭建了实操场地，可以为企业提供有针对性的一对一电商实操培训。

　　公共服务中心与宣城市多个部门和多所高等院校的电子商务系开展合作，建立了电商人才储备库，并把中心建设发展成为电子商务培训实习基地。同时为合作企业提供电商人才的订单式培养服务。

培训中心：

 

 

实操间：

线下体验中心：

 

 

办公室：

 

 

过道：

　

宣州区电子商务公共服务中心运营建设方案总纲

 

一、咨询服务

基本原则就是不仅要有服务态度，还要有服务水平。

1、建设宣州区电商中心服务平台即网站，每周更新全国和本地最新的电商产业政策，行业热点，趋势动态。

2、设置专门的接待电话热线，由专人负责

3、开通公众号和QQ线上接受电商相关方面的咨询

4、接待来访上门咨询者

5、定期深入到18个乡镇热闹场所设置摊位接待有兴趣的老百姓咨询服务。

6、对于残疾人或不方便外出的咨询者，线上或电话解决不了的咨询，给予上门咨询辅导

7、特别对创业人士转型企业咨询要到位，以免他们创业失败，造成更大的家庭和企业的负担。

 

 

二、人才培训

基本原则理论和实践结合，能做到网上接待访客咨询、引导访客下单、简单的引流操作，备货发货、售后处理等基本操作。

1、师资力量：我司现有基础电商老师和实战老师，引进本地具备对农产品电商实战运营的老师，客串本地电商运营比较好的老板。

2、理论培训集中，场所为电商中心和乡镇服务站，

3、实践培训在电商中心和派到本地电商企业实习，一条龙实战操作培训。

4、对电商企业招聘难的问题，我司自有“宣城招聘网”为他们免费招聘，以及我司12年来积累的行业人脉为他们物色人才

5、对于一些有实力的企业高端需求，我司外地众多的合作伙伴高端人才可以给予远程咨询

6、与本地电商企业建立广泛联系，培训和输送电商人才，也可为电商中心做为实习基地，解决电商中心实习基地不足的问题。

7、鉴于本地职高院校学生接受理论学习为主，我们需要深入到职高院校，给学生进行电商实战方面的培训和提供实习，为社会培养动手能强的人才

 

 

三、线上平台

基本原则全面实时准确报道电商中心运营情况

1、打造功能实用和美观大方的平台，采用国内目前安全性最好的服务器阿里云服务器，域名采用容易记忆的：www.242000.com

2、网站栏目设置为中心介绍、新闻资讯、服务内容、电商在线课程、电商企业展示、产品展示、在线互动

3、除PC端外增加手机端和微信端展示，便于访客浏览，打造本地有影响力的创业平台网站

4、安排人员定期更新、编辑和维护，保持平台的新鲜度和可看性。

5、设置在线留言栏目和多种方式的沟通渠道

6、平台在视觉上做到高端大气上档次，让平台的可信度深入人心

7、设置投诉和服务电话，接受群众监督

8、培训视频课程由公司自有和采购两部分

 

 

四、创业服务

降低创业成本和风险，和他们一起共奋斗

1、定期举办各类电商沙龙活动，营造宣州全区电商氛围，活动分：室内室外、高端低端、各行业、产品策划、运营思路、异业联盟等，并录制发布分享

2、根据客户的产品类型定位适合的电商模式来服务，有的适合传统电商，在淘宝京东等平台开店，有的是加工企业需要批发分销，适合做B2B平台以及给大型采购平台供货，有的适合社交电商，在有赞、拼多多等平台售卖

3、在我司现有客户中有几百家农业客户，沟通交流后选择适合做电商也愿意尝试的，加速上线店铺，为他们提供互联网+转型服务

4、对于新创业的电商企业，他们安排一名人员到电商中心学习实践，经过1-2个月的培训，回去有能力和打造组建团队，并进行跟踪服务。

5、为创业企业提供增值服务，包括注册代账、注册商标、400电话、管理软件、营销服务等一条龙服务

 

 

五、农产品上行

打造本地网红农产品，为本地农业发展加油

1、对于有条件的合作社等农村经营单位，了解他们的需求并协助解决他们的需求，让他们对投资电商这块有信心，持续加大投入。

2、对于没有条件的农民，但是有很好的农产品希望有人帮助他们销售，电商中心可成立公司代为销售，打开销路增加农民收入。

3、皖南地区农产品丰富，开发挖掘农村特色产品在网上销售。

4、利用好互联网和物联网技术为农产品提供溯源服务，打造品牌和放心农产品。

5、培育网红农产品，从产品品质、产品价格、销售渠道、促销等方面深入策划，协助企业引入资金，打造知名品牌。

 

 

六、电商应用

电商已深入经济生活各个领域，抓住发展机遇

1、旅游电商（智慧旅游）与宣州区旅游局共同打造本地的旅游综合门户，配合市政府全域旅游战略目标。

2、跨境电商：三个方面：c2c速卖通，小批量B2B敦煌网，大批量B2B阿里巴巴中国供应商、环球资源网、中国制造网；

3、公司客户中有不少景点、农家乐、旅游协会、旅行社客户，利用好电商中心号召力整合好资源打造旅游服务亮点

4、公司客户中外贸行业客户有100家左右，中心下来与阿里巴巴、本地外贸人才合作定期举办沙龙活动。

 

 

七、宣传服务

多平台多媒体多形式宣传中心，打造皖南第一电商服务品牌

1、线上中心平台，在百度、搜狗、360等搜索平台曝光

2、社交平台，通过微信公众号吸粉和朋友圈广告扩大影响

3、与传统媒体合作，宣城日报定期发布报道

4、与其他区域电商服务中心展开交流学习

5、利用好公司现有营销资源和技术对发展好的电商企业给予宣传支持

 

八、业务支持

深入基层做好电商普查工作，为政府决策做好基础工作

1、统计规模以上电商企业数量、销售情况，盈利情况、业态、模式、核心竞争力。

2、统计生产企业即实业企业电商转型的比例、投入情况、趋势、投入产出情况

3、统计商贸型电商企业的经营情况和数量

4、统计各种业态的电商企业情况

5、统计各行业的电商企业情况

6、统计农产品上行相关的电商数据

丨 附件下载 Attachment Download